Глава 1. Основные формы развития систем управления в здравоохранении

1.1 Система менеджмента качества

1.2 Стратегическое управление

1.3 Гибкие технологии управления

Глава 2. Национальная система качества в здравоохранении Российской Федерации

2.1 Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

2.2 Нежелательные события в системе управления качеством

2.3 Международные стандарты качества и национальные требования : синергетический эффект

Глава 3. Управление ресурсами здравоохранения

3.1 Управление персоналом

3.2 Управление оборудованием

3.3 Информатизация и цифровизация процессов

3.3.1 Концептуальные основы в цифровизации здравоохранения

3.3.2 Технологии искусственного интеллекта

3.3.3 Телемедицинские технологии

3.3.4 Цифровые платформы

3.3.5 Интеллектуальные устройства ("подключенный пациент", "цифровые лекарства")

3.3.6 Мобильные приложения и информационные ресурсы

Глава 4. Опыт развития системы управления качеством в НИИ Комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний

4.1 Интегрированная система менеджмента качества

4.1.1 Формирование менеджмента качества

4.1.2 Вовлечение персонала в управление медицинской организации

4.1.3 Формирование и внедрение методики оценки рисков

4.1.4 Практика управления нежелательными событиями

4.1.5 Организация документационного обеспечения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

4.2 Стратегическое планирование

4.3 Анализ высшего руководства результативности системы менеджмента качества

4.3.1 Обеспечение устойчивости процессов СМК в условиях риска непреодолимой силы

4.3.2 Оценка удовлетворенности заинтересованных сторон системой управления

4.4 Отношение медицинских работников к цифровым технологиям